陆颜点头赞同:“君君,这个想法很好。你和市场部沟通一下,让他们结合赵学长的培训内容,制定具体的营销策略。”
与此同时,赵宇针对一线员工的实际操作培训也在有条不紊地进行。
“大家看,在顾客点餐时,系统会根据顾客的历史点餐记录推荐相关菜品。我们要熟悉这个功能,引导顾客尝试新菜品,提高顾客的消费体验。”赵宇在培训现场演示道。
一位员工提问:“赵老师,如果顾客对推荐菜品不感兴趣,我们该怎么办?”
赵宇笑着回答:“那我们可以根据顾客的口味偏好,手动推荐其他菜品。同时,收集顾客的反馈,为优化推荐算法提供依据。”
在员工培训的过程中,陆瑶发现部分年龄稍大的员工对新系统的接受速度较慢。她找到赵宇和陆颜,商讨解决方案。
“姐,赵学长,有些老员工对新系统的操作还是不太熟练,虽然经过培训,但在实际工作中还是会出现一些失误。”陆瑶担忧地说。
赵宇思考片刻后说:“我们可以安排年轻员工与老员工结成帮扶对子,在工作中一对一指导。同时,制作一些简单易懂的操作小贴士,张贴在工作区域,方便老员工随时查看。”
陆颜点头:“瑶瑶,就按赵学长说的办。一定要确保每一位员工都能熟练掌握新系统的操作,不能因为员工操作问题影响顾客体验。”
在推进数字化转型的同时,赵宇和市场部共同制定线上营销策略。
“我们要打造一个统一的品牌线上形象,在各大社交媒体平台上发布高质量的内容。比如,制作精美的菜品图片和视频,讲述菜品背后的故事,吸引用户关注。”赵宇在市场部会议上说道。
市场部主管提出:“赵学长,目前市场上的社交媒体平台众多,我们应该重点关注哪些平台呢?”