就在事件发生当天不足一小时内，在她还在忙于控制现场混乱之际，负责线上直播工作的助手气喘吁吁地跑来报告说：

“老板娘，直播间里突然涌入大量观众，他们都指责我们店故意欺骗顾客，抱怨工作人员服务恶劣，还强烈要求主播出面澄清事实，平复情绪。”

助理咽了口唾沫，神色略显局促，边报告边小心翼翼地看着林幼薇的脸色变化道，“另外……一些评论更为过分……有人质疑我们的商品可能存在假冒伪劣或者严重质量问题，甚至号召其他买家集体向有关部门投诉。”

这般言论对林幼薇而言无异于当头棒喝。

林幼薇的脸色变得异常难看，她的喉咙像是被什么东西卡住了一般，让她几乎无法顺畅地呼吸。

“培训课上讲的内容，你难道一点都没听进去？遇到直播中的突发状况应该如何处理，这些你难道不懂吗？”

她的话语中带着一丝怒气与困惑。

小助理的眼眶微微泛红，泪水几乎要夺眶而出：“我都记得啊！根据课程内容，如果有人在直播间带节奏，我们应该立刻封禁他们的账号。可是这么做了之后，情况反而变得更糟了。”她声音里带着哽咽。

理论上的应对策略总是与实际情况有着很大的差异。

那些观众并不遵循常规！

面对这样一个棘手的局面，林幼薇铁青着脸挥手示意助理退下。

随后，她拿出手机点亮屏幕，看着直播间的用户活跃度不断下降，满屏都是投诉和举报的信息。

原本应该充满活力的小鹿此时呆若木鸡地站在那里，脸上挂着一个极其勉强的笑容，机械而毫无生气地介绍着手里的商品，完全没有了开始时的那份灵动。

同时，在各大社交平台上，也出现了大量关于这次事件的评论。

浏览了几处热门讨论区后，林幼薇发现参与其中的许多网友只是因为无聊想找个话题热热闹闹罢了。

这些人喜欢先挑起一场风波然后再亲手将其打垮，通过给别人制造麻烦来获得乐趣。

更糟糕的是，几位认证过的职业大V也混入其中活跃起来，他们带领普通网友们形成了一股巨大的网络暴力流潮，使用无数个马甲账号重复发送恶意信息，目的是彻底破坏对象的社会形象。

在这背后，或许还有竞争对手的幕后操纵。

似乎所有参与者都想趁机把自己一举击溃。