“先生，你是指……”

“你们的自运航班与普通的公共客运航班，在为客户办理登舰程序上，是否有区别？需要什么样的身份凭件？”

“客户搭乘我们公司的自运航班，需要使用邙翼卡的客户印记，才能登入我们航班的客舱预定系统。其他并无区别，毕竟，我们的客舱有限，只能面对公司的客户服务。”

“你提及晏女士当时有健康方面的不便之处，她的通讯器当时能有效使用吗？”

“不能，这令她非常焦虑，也是阻碍她正常搭乘公共客运航班的原因。”

“那邙翼公司的自运航班在安排客户登舰时，不需要客户通过通讯器验证身份信息？”

“需要，但不是唯一必要，我们主要通过核查客户印记，确定客户的乘坐资格，我们公司也遵循自运航班的运营守则，实时联动官方的限航禁航人员名单，保障我们的航班顺畅运行。”

朱振抬起下巴，继续解释：“实际上，比起普通的公共客运航班，客户只要付钱就能搭乘的程序，我们自运航班在乘务方面的管理其实更为严格。毕竟，我们的航班需要同时为客户和货物的安全负责。”

“所以，每一个自运航班出港之前，我们会评估客户的出行理由，并且会参阅客户的以往记录。我们公司对每一位优质客户都有非常详尽的历史记录，有些客户，在我们这里，甚至延续了祖辈几代的信用记录。这一切，都是为了保证公司和客户之间更良好的互动。”

“那么，晏女士向邙翼公司提出搭乘要求时……”

“我也按照公司的工作流程，调阅了晏女士的相关记录。当然，晏女士是不知情的，我们公司不想让客户觉得搭乘一次自运航班就那样繁琐，实际上，工作步骤需要那样细致。”