还有客户维护的要点,像是老客户的口味偏好、会员的专属福利,事无巨细,一一叮嘱。
杜莎莎全神贯注地听着,眼睛紧紧盯着陈宇手中的文件,时不时提出疑问。
陈宇都耐心解答,还会结合以往的经验给出应对方法。
就在大概情况介绍得差不多的时候,店里的员工也陆续来了。
这时,陈宇看大家都到齐了,拍了拍手,把大家叫到一起。
他神色认真,目光从每一位员工脸上扫过。
开口说道:“各位同事,我家里突发急事,得马上回老家一趟,这段时间店里就由杜莎莎暂代管理。”
“莎莎工作能力强,也很负责,大家一定要全力配合她。店里的日常工作按原来的流程继续,有任何问题,及时和莎莎沟通。”
“我虽然人不在,但是希望在这段时间大家齐心协力,让店里的生意不受影响。”
员工们纷纷点头,小声地交头接耳,向杜莎莎投来好奇或支持的目光。
杜莎莎站在一旁,深吸一口气,在心底暗暗给自己鼓劲,决心一定不辜负陈宇的信任。
陈宇又简单交代了几句后,便匆匆收拾东西离开了。
杜莎莎望着陈宇离去的背影,深吸一口气,转身直面接下来的挑战。
这一天,杜莎莎时刻保持专注,认真应对每一项事务,从协调员工工作,到处理顾客需求,她都处理得井井有条。
遇到棘手的状况,她就回想起陈宇以往的处理方式,灵活应对。
一天的工作结束后,杜莎莎看着整洁的店面和虽满脸疲惫却透着满足的员工们,心中成就感油然而生。
她心里明白,这不过才是暂代管理的第一天,后续还有许多未知的挑战。
目前她最大的期望,就是在陈宇回来之前,店里能顺顺利利,千万别出什么乱子。
拖着如灌了铅般沉重的身躯回到家。
杜莎莎连坐下喝口水的功夫都没有,满脑子都是店里的事,顾不上休息,第一时间就着手向陈宇汇报当天的工作情况。