夏安安问了一个非常简单的问题,如果是自己在线上买东西,肯定会问上一句。
她想看关于客服态度不好的问题是顾客单方面的感觉,还是她家的客服真的有问题。
消息发出去立马显示已读。
看来回复时间是没有什么问题。
不过夏安安的笑脸还没有维持3秒,客服那边十分生硬的甩过来一句话。
【商品详情里面有写,亲亲自己去看。】
夏安安眨眨眼睛,还以为自己看错了。
但她还不死心,又问了一遍。
-【可以发给我看看吗?】
【商品里面有,自己看哦亲。】
对方说的每一句话都没有什么问题,可是看上去却让人无比火大。
如果夏安安真的是一个消费者,见到客服这个态度她会转身就走。
在这几个商品上到线上店之后,夏安安就给他们发送具体的制作办法。
如果有顾客问起来,可以直接转发给他们。
可这个客服转发个图片都觉得麻烦,直接让顾客自己去看。
就在夏安安愣神儿的这会儿功夫,客服的消息发过来。
【亲亲,还在犹豫吗?赶快下单吧,这款商品是很热销,下单晚了可就买不到了。】
她这个服务态度,还想要自己下单,夏安安差点儿都被气笑了。
看了一眼客服的编号,夏安安没有再回复,直接下线。
想想之前的面试过程,夏安安实在是想不起哪一个客服会是这样。
但是这件事也不好打草惊蛇,干脆想了个借口,去找线上店铺的管理人员。
“梁东,咱们小吃街建立马上一周年了,我打算办个一周年活动,也给店铺里的客服发点福利,你让人统计一下在线客服的信息,做个表格发给我。”
线上店铺负责人梁东接到夏安安的电话时还有点紧张,生怕是自己的工作有什么做的不到位。