“柏总，目前退货率已经触及预警线，截止目前，退货率已经达到了10℅，而且还在快速增加。”
这一天，柏静秋的首席助理王娟，向她专程汇报了此事。
其实在郭凡夫妻制定了可以无条件退款的政策之后，古韵公司就有了相关预案。
郭凡估计，正常退货率应该在5℅左右，最高不超过10℅，如果超过10℅，就是某方面出问题了，一定要重视和严查。
“老公，最担心的事情还是发生了，好多人都在退款，而且退货标准比较混乱，尤其是线下门店，没有购物小票，也要退款，不给退就一直在闹，店员为了不影响生意，只能给他们退了，这明显有人在里面浑水摸鱼。”柏静秋说道。
郭凡拿过来下属写的退货现象调查报告，马上就看出了问题所在。
“这里面肯定有人在大批量在薅羊毛，那就抓几个典型，并且要先礼后兵。这次事件肯定要闹得不小，咱们不能给人留下话柄。”
郭凡做出了指示，柏静秋也点头同意，王娟马上进行传达并布置反制措施。
具体如何遏制退货风潮的措施，就不用郭凡去关心了。
公司目前打算先把那些违法薅羊毛的人给揪出来。
这并不是郭凡夫妻斤斤计较，而是古韵公司推出的青丝桑麻生发液，是准备造福全国人民的产品，结果有人薅羊毛，搞破坏，那么也就是损害了国民用户的利益，必须要加以惩治。
公司已经有人在活动了，调集了监控、购买、退货记录等情况，很快发现了问题。
这些高退货率，主要都是集中在线下专柜，有几个人在同一城市经常出现，这就很不正常。
将这些信息都收集好后，古韵日化公司就通过官方账号，公布了退货率偏高的消息。
“我司生产的青丝桑麻生发液，一经推出，受到市场广泛欢迎……但最近出现不良现象，有人利用生发液无效无条件退款条例，用来牟利，损害了公司，及其他正常用户的利益。为此，提醒某些用户适可而止，不要频繁且多次的无条件退款，否则我司保留追究其法律责任的权利。”
在古韵公司发表了这条微博后，一石激起千层浪，引发了广泛的反应。
有些因青丝桑麻生发液受益的用户，力挺古韵公司。
“怎么有人那么恶心啊！这么好用的产品，用完了还退款，活不起了啊！”
“就是，反正就算是没生效，我也不好意思去退款，就当护发素都赚了啊，人家白头发都能给变成黑头发啊！”
大部分用过青丝桑麻生发液的网友，都在为产品发声，严厉批评那些恶意退款的人。
而少部分路人，就抱着吃瓜的目的了。
在大家并不知道具体退款数据的前提下，有一部分人，认为古韵公司有这样的规则，就别怪人家退款。