结果刚拆开外面的塑料包装就感觉不对劲，一股刺鼻的味道扑面而来，把关雎给呛到了，关雎还是不太相信旗舰店的纸巾会出现这种显而易见的质量问题，再忍着难受把纸巾凑近仔细闻闻，直接被一股浓重的油漆味给恶心到了。

关雎又重新拆了一卷卷纸，叫李玲她们也闻闻看，多让几位证人证明这不可思议的事情，“你们有闻到什么不对的气味吗？我要确定不是我的错觉。”

李玲、陶红拿着新拆开仔细闻闻，也被味道给恶心到了，扭头深呼吸了几口新鲜的空气舒服点后才回答关雎：“有，一股油漆味，太浓了，要么是假货要么是伪劣产品。”

关雎把卷纸塞回快递袋中也感到倒霉，和她俩吐槽道：“我这运气也是绝了，我简直是买东西黑洞，我好几次在实体店买东西都买到问题产品，要么是产品里面有不明物质，要么是东西缺胳膊少腿的。”

“我们学法的碰到这种问题其实还挺高兴的，一不小心还能小赚一笔，但我碰见的情况严格来说又不适用消法的三倍赔偿的条件，丢了又不甘心还得浪费时间去退，真是买一次东西拉黑一个品牌。这个纸我还特意在品牌旗舰店买，都能有问题，瞬间不香了，我要退货。”

关雎拿起手机联系商家退货，结果商家以拆开包装影响二次销售为由拒绝全额退款，这把关雎给气的，假冒伪劣产品还这么理直气壮。

关雎顿时拿着手机疯狂打字输出，“你们有质量问题的商品还要二次出售？你们是看不懂我之前说的话吗？你们的产品有一股油漆味，我严重怀疑你们销售假货或者伪劣产品”。

商家死咬不松口，坚持说产品没问题，不能全额退款退货。关雎被商家气到炸，不继续浪费时间和他扯皮，直接放话要按消费者权益保护法进行维权，想着自己好歹是学法的，身边一堆律师，谁怕谁。

说干就干，关雎先是上网查了相关网购维权的经验贴，吸取前辈们的经验，就比如查找商家的工商信息，购物APP没有直接明示，直接问商家肯定不会给的，自己找的话什么都不知道两眼一黑，完全找不着地。

然后分析这件事情中的法律关系和法律适用问题，特别是要找到能证明自己立场的一些条件和证据。

虽然纸巾就几十块钱，但关雎不想简单的算了，准备认真维权，争取和对方对簿公堂，作为自己职业生涯的一个开篇。

参考完经验贴，也找了相关的网购维权案例后，关雎准备以不合格商品冒充合格商品为由，认定商家构成欺诈，主张退一赔三，不足五百元的赔偿五百。

虽然店铺为品牌官方旗舰店，但关雎还是想找厂家来证明产品是否为正品，或者解释刺鼻味道的原因，这样的证明证据是最有利的。

结果在这一步就遇到了小问题，纸巾公司的官方客服电话打了一个下午也没有打通。关雎只好先找其他的证据来卷纸的质量问题是普遍存在的，用来佐证商家对产品存在质量问题的情况是明知的。

最好的办法就是去商品的评价里面找。APP的故意设计让评论无法直接看到差评，关雎只能疯狂的往下刷，屎里淘金的感觉，看着满屏的晒图好评真是觉得嘲讽。