嘴里不断的念道着:“饶了我,求求你饶了我。”
我这才意识到事情有些严重,但为了酒店的经营,还是将这件事给压下去。
只是将客人送往医院,他的治疗费用我全权负责。
这件事也就到这结束。
之后一个星期,再没有出现什么问题。
我们都以为那只是一个意外,或许客人本身就有什么病症自己不清楚。
渐渐的,众人也就忘记那么一回事了。
那个房间打扫过之后,我们就又开始继续让客人入住。
但之后入住的客人,却又出现了问题。
据客人第二天说,我们的房间里漏水,我们拍维修工特地进去检查了一番,发现水管都完好,并没有问题。
告诉客人之后,客人不信,坚决说房间漏水,而且不是地板上而是从房顶上掉下来的。
维修工又检查了房顶,别说漏水,连一处湿印都没有。
寻思着可能是客人做了什么自己给忘了,维修工就随便搪塞了几句说搞定了,就离开了。
因为那间客房出过问题,所以我特地让服务员多留意一些,有什么问题都要告诉过。
知道了客人说漏水,我便当服务员多加留意,以免再次出现什么意外。
所以,当天晚上,我让服务员以送果盘为由,特地去查看一下。
大概晚上九点左右。